1、在评价管理界面中，选择发表的差评，点击评价右上角的箭头按钮。
2、在打开的中心界面选择菜单栏中的【评价管理】选项，点击进入。
3、在和顾客线下电话沟通的时候，最好是以一个职位较高的身份来和顾客去协商处理这件事情，比如：经理、主管、店长等等。先耐心倾听客户的诉求，站在顾客的角度来解决问题，顾客想要的其实就是解决事情的态度，即便是要给一些礼物补偿，也不要让顾客觉得我们是为了让他删除差评才这么做的，反而忽视了那些店铺本身存在的问题。大多数情况下只要商家态度良好，顾客都是愿意删评的。
4、您好，目前并没有开放卖家都可以删除买家的差评的权限，可能卖家利用了漏洞之类的，但是一般是删不掉的。
5、打开，在我的页面点击待评价。
6、点击我的评价
7、顾客差评了，怎么让它消掉呢？这个问题是难不倒我？，让我好好想想
8、真实顾客差评无非是实际得到的服务，和自己的心理预期不符罢了，希望可以在平台上找到一个发泄的窗口。所以在面对真实顾客差评的时候，首先是要了解事情的经过，知道顾客的诉求是什么。
9、也可以给顾客退钱，在合理的范围内让顾客收钱销掉差评
10、评价作出后的30天内，中差评可以删除或者修改为好评一次，逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
11、打开手机个人中心界面，选择右上角的【官方】功能并点击进入
12、删除评价：
13、在弹出窗口内，点击隐藏评价即可
14、的差评不能删除，只能进行隐藏。评价隐藏步骤如下：打开，点击右下角我的
15、在底部弹出的小窗口中选择其中的【隐藏评价】功能，点击确定即可不让任何人查看此条评价，相当于被删除了。
16、打开App，在我的页面点击待评价。
17、选择一条评价，点击其右上角的下拉标
18、打开，在我的界面点击我的评价。
19、在这里我们找到“已买到的宝贝”进入到“已买到的宝贝”
20、要让顾客销掉差评，你可以在阿里旺旺与顾客进行沟通，让他明白你们做生意是很不容易的，请求他的谅解而消掉差评
21、可以给顾客红包让他删掉差评
22、找到你要删除的那个评价，点进去，下方有个删除，直接删除就可以了
